Política de envíos
A continuación se detallan nuestras políticas de envío:
1. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos los fines de semana y feriados) después de recibir la confirmación de su pedido.
Recibirás una notificación cuando tu pedido haya sido enviado.
En caso de cualquier retraso imprevisto, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
2. Tarifas de envío y plazos de entrega
Correo directo: de 6 a 15 días hábiles
De 6 a 15 días hábiles. El precio del pedido es de 0 a 5499 MXN. El costo de envío es de 199 MXN .
De 6 a 15 días hábiles. El precio del pedido es de 5499 MXN -MXN ilimitado. El costo de envío es de 0 MXN
Tenga en cuenta: Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y factores externos como días festivos o retrasos en el servicio de mensajería.
3. Áreas a las que enviamos
Actualmente realizamos envíos a las principales ciudades, pueblos y zonas rurales del mundo.
Si se encuentra en un área remota o restringida, el tiempo de envío puede demorar más.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
Puede rastrear su envío a través de nuestro sitio web o el sitio web de la empresa de mensajería utilizando el número de seguimiento proporcionado.
5. Envíos internacionales
Ofrecemos servicios de entrega internacional.
6. Retrasos en el envío
Ocasionalmente, pueden producirse retrasos debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, desastres naturales, huelgas o pandemias). Haremos todo lo posible por comunicarle cualquier retraso.
dickovpa.com no es responsable por retrasos causados por el transportista de envío.
7. Cambios de dirección de envío
Si necesita cambiar su dirección de envío, contáctenos a services@dickovpa.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.
Una vez enviado el pedido no podemos modificar la dirección de envío.
8. Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o llega dañado, comuníquese con nosotros de inmediato a services@dickovpa.com con los detalles de su pedido.
Trabajaremos con el servicio de mensajería para resolver el problema.
9. Paquetes no entregados
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o a la imposibilidad de recoger el paquete, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.
10. Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, no dude en contactarnos a:
Correo electrónico: services@dickovpa.com